Merhaba
Misafir Kullanıcı, hoşgeldiniz. Hemen üye olarak restoranlarımızın zengin menülerine ulaşabilir, seçeceğiniz lezzetler ile adisyonunuzu oluşturduktan sonra siparişinizi verebilirsiniz.
Yeni Üye
Misafir Kullanıcı, hoşgeldiniz. Hemen üye olarak restoranlarımızın zengin menülerine ulaşabilir, seçeceğiniz lezzetler ile adisyonunuzu oluşturduktan sonra siparişinizi verebilirsiniz.
Yeni Üye
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Biz kimiz?
Nettenye.com, paket servis hizmeti bulunan restoranlar ile yemek siparişi vermek isteyen internet kullanıcılarını aynı ortamda buluşturmak amacı ile kurulmuş online paket servis portalıdır. Kullanıcılar Nettenye.com sitesi ile anlaşmalı olan tüm restoranların güncellenmiş menülerine ulaşarak, hiçbir ekstra ücret vermeden yemek siparişi verebilirler. Verilen sipariş en geç bir dakika içerisinde ilgili restorana iletilir..
Nettenye.com, paket servis hizmeti bulunan restoranlar ile yemek siparişi vermek isteyen internet kullanıcılarını aynı ortamda buluşturmak amacı ile kurulmuş online paket servis portalıdır. Kullanıcılar Nettenye.com sitesi ile anlaşmalı olan tüm restoranların güncellenmiş menülerine ulaşarak, hiçbir ekstra ücret vermeden yemek siparişi verebilirler. Verilen sipariş en geç bir dakika içerisinde ilgili restorana iletilir..
Nettenye.com'a ne kadar ücret ödeyeceğim?
Nettenye.com sitesinden sipariş vermek tamamen ücretsizdir.
Nettenye.com sitesinden sipariş vermek tamamen ücretsizdir.
Nettenye.com dan yemekleri sipariş ediyorum ve bir süre sonra paket siparişim ücretsiz tarafıma ulaşıyor! Öylemi?
DOĞRU! Nettenye.com dan vermiş olduğunuz siparişiniz kısa süre içinde istediğiniz restorana ulaşır ve restoran da olası en kısa süre içinde paketi adresinize teslim eder.
DOĞRU! Nettenye.com dan vermiş olduğunuz siparişiniz kısa süre içinde istediğiniz restorana ulaşır ve restoran da olası en kısa süre içinde paketi adresinize teslim eder.
KREDİ KARTIMI kullanmak istemiyorum!!!
Kredi kartınızı internet üzerinden siparişlerinizde kullanmak zorunda değilsiniz. Paranızı, yemeğinizi teslim alırken kapınızda ödüyorsunuz, tıpkı telefonda sipariş verir gibi. Siz, kendinize kolaylık olsun diye kredi kartı kabul eden restoranlardan kredi kartı ile ödeme yapmak istemediğiniz sürece asla kredi kartınız gerekli olmayacaktır.
Kredi kartınızı internet üzerinden siparişlerinizde kullanmak zorunda değilsiniz. Paranızı, yemeğinizi teslim alırken kapınızda ödüyorsunuz, tıpkı telefonda sipariş verir gibi. Siz, kendinize kolaylık olsun diye kredi kartı kabul eden restoranlardan kredi kartı ile ödeme yapmak istemediğiniz sürece asla kredi kartınız gerekli olmayacaktır.
Neden Internet'ten sipariş vereyim?
Online sipariş verirken, asla meşgul sesi veren bir ahizeyle karşılaşmazınız. Sipariş formunuzu kendiniz doldurduğunuz için en ufak detayları bile tanımlayabilir, yemeğinizi tam istediğiniz gibi alabilirsiniz. Spiariş zamanınızı kendi programınıza göre belirleyebilir, toplantınızın biteceği saatte sıcak yemeğinize başlayabilirsiniz. Dahası, nettenye.com’a adres ve kimliğinizi her defasında bir kere daha hatırlatmanız gerekmez. Üye olduğunuz andan itibaren adınız ve adresiniz kayıtlar arasında yer alır. Böylelikle yemeğiniz daha da kısa zamanda masanızda hazır olur.
Online sipariş verirken, asla meşgul sesi veren bir ahizeyle karşılaşmazınız. Sipariş formunuzu kendiniz doldurduğunuz için en ufak detayları bile tanımlayabilir, yemeğinizi tam istediğiniz gibi alabilirsiniz. Spiariş zamanınızı kendi programınıza göre belirleyebilir, toplantınızın biteceği saatte sıcak yemeğinize başlayabilirsiniz. Dahası, nettenye.com’a adres ve kimliğinizi her defasında bir kere daha hatırlatmanız gerekmez. Üye olduğunuz andan itibaren adınız ve adresiniz kayıtlar arasında yer alır. Böylelikle yemeğiniz daha da kısa zamanda masanızda hazır olur.
Siparişim restorana nasıl ve ne zaman ulaşıyor?
Bizim web ve veritabanı sunucumuzun üzerinden verdiğiniz sipariş, bizim kendi üzerimizde çalışan yazılımı uyarıp gerekli yerlere gerekli parametrelerle tüm sipariş bilgisini yolluyor. Siz butona bastıktan en geç 60 saniye içinde siparişiniz tüm detaylarıyla birlikte ilgili restoranın eline geçiyor. Bizim için siparişin geliş süresi ve detayları çok önemli çünkü biliyoruz ki yemeğiniz ne kadar çabuk gelirse o kadar memnun kalacaksınız.
Bizim web ve veritabanı sunucumuzun üzerinden verdiğiniz sipariş, bizim kendi üzerimizde çalışan yazılımı uyarıp gerekli yerlere gerekli parametrelerle tüm sipariş bilgisini yolluyor. Siz butona bastıktan en geç 60 saniye içinde siparişiniz tüm detaylarıyla birlikte ilgili restoranın eline geçiyor. Bizim için siparişin geliş süresi ve detayları çok önemli çünkü biliyoruz ki yemeğiniz ne kadar çabuk gelirse o kadar memnun kalacaksınız.
Siparişimin sizin elinize ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenebilirim?
Siz sipariş verme işleminizi tamamladığınızda, sunucumuz size siparişinizin bize ulaştığını söyleyecektir.Bu aşamadan ilgili restorana ulaştırmak bizim görevimiz. Restoran tarafından onaylanan siparişiniz size hemen bir e-mail ve sms ile bildirilecektir. Olası herhangi bir problemde size telefon veya email ile ulaşmaya çalışacağız. Bu yüzden lütfen o anda bulunduğunuz telefon numarasını da bize verin, bir sorun olduğunda sizle irtibat kurmamız kolaylaşmış olsun.
Siz sipariş verme işleminizi tamamladığınızda, sunucumuz size siparişinizin bize ulaştığını söyleyecektir.Bu aşamadan ilgili restorana ulaştırmak bizim görevimiz. Restoran tarafından onaylanan siparişiniz size hemen bir e-mail ve sms ile bildirilecektir. Olası herhangi bir problemde size telefon veya email ile ulaşmaya çalışacağız. Bu yüzden lütfen o anda bulunduğunuz telefon numarasını da bize verin, bir sorun olduğunda sizle irtibat kurmamız kolaylaşmış olsun.
Üyelik işlemimde şifremi nasıl belirliyorum?
Nettenye.com un amacı olan sistemi çok daha kolaylaştırıp verimliliği arttırmak. Kendi şifrenizi kendiniz seçiyorsunuz. Üye olmak bu kadar kolay.
Nettenye.com un amacı olan sistemi çok daha kolaylaştırıp verimliliği arttırmak. Kendi şifrenizi kendiniz seçiyorsunuz. Üye olmak bu kadar kolay.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Kayıt olurken verdiğiniz e-mail adresinizi size soracağız; e-mail adresinizi girdiğiniz anda hiçbir sorun kalmayacak. Kullanıcı adınız ve şifreniz girmiş olduğunuz e-mail adresine hemen sistem tarafından gönderilecektir. Artık o e-mail adresine erişiminiz yoksa telefonla bize ulaşın, arama merkezimiz size yardımcı olacaktır.
Kayıt olurken verdiğiniz e-mail adresinizi size soracağız; e-mail adresinizi girdiğiniz anda hiçbir sorun kalmayacak. Kullanıcı adınız ve şifreniz girmiş olduğunuz e-mail adresine hemen sistem tarafından gönderilecektir. Artık o e-mail adresine erişiminiz yoksa telefonla bize ulaşın, arama merkezimiz size yardımcı olacaktır.
Neden kayıt olmam gerekiyor?
Kayıt olmanın birçok yararı var. Öncelikle iletişim bilgilerinize sahip olmamız olası bir aksaklıkta size ulaşmamızı sağlayacaktır. Dahası, kayıt olmanız halinde yapacağınız her alışveriş için adres bilgisi girerek zaman kaybetmeniz gerekmez
Kayıt olmanın birçok yararı var. Öncelikle iletişim bilgilerinize sahip olmamız olası bir aksaklıkta size ulaşmamızı sağlayacaktır. Dahası, kayıt olmanız halinde yapacağınız her alışveriş için adres bilgisi girerek zaman kaybetmeniz gerekmez
Minimum Paket Tutarı Nedir?
Minimum paket tutarı o restoranın sizin semtinize gönderim yapması için adiyonunuzda olması gereken minimum tutardır. Örneğin X restoranının sizin semtinize minimum paket tutarı 5 YTL ise, bu restorandan vereceğiniz siparişin 5 YTL'nin üzerinde olması gerekmektedir.
Minimum paket tutarı o restoranın sizin semtinize gönderim yapması için adiyonunuzda olması gereken minimum tutardır. Örneğin X restoranının sizin semtinize minimum paket tutarı 5 YTL ise, bu restorandan vereceğiniz siparişin 5 YTL'nin üzerinde olması gerekmektedir.
Nettenye.com hangi saatler arası açık?
Nettenye.com günün her saati açık; önemli olan, seçtiğiniz restoranın açık olması! Açık restoranlar arasından seçim yapmanız halinde sabaha kadar hizmetinizdeyiz.
Nettenye.com günün her saati açık; önemli olan, seçtiğiniz restoranın açık olması! Açık restoranlar arasından seçim yapmanız halinde sabaha kadar hizmetinizdeyiz.
Ne zaman yeni bir teslimat adresi yaratmama gerek var?
Farklı bir adrese sipariş verene kadar yeni bir teslimat adresi yaratmanıza gerek yok. Eğer vereceğiniz siparişin ulaşmasını istediğiniz adres, ADRES sayfasındaki Teslimat Adresleri listenizde yoksa yeni bir başlıkla bu adresi listenize girip daha sonra kolayca kullanabilirsiniz. Eviniz, işiniz, ya da sıklıkla ziyaret ettiğiniz başka bir mekanın adresinizi kaydetmek zamandan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.
Farklı bir adrese sipariş verene kadar yeni bir teslimat adresi yaratmanıza gerek yok. Eğer vereceğiniz siparişin ulaşmasını istediğiniz adres, ADRES sayfasındaki Teslimat Adresleri listenizde yoksa yeni bir başlıkla bu adresi listenize girip daha sonra kolayca kullanabilirsiniz. Eviniz, işiniz, ya da sıklıkla ziyaret ettiğiniz başka bir mekanın adresinizi kaydetmek zamandan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.
Yeni bir teslimat adresini nasıl yaratırım?
Tüm sipariş işlemleriniz sona erdiğinde, Nettenye.com size “NEREYE GÖNDERELİM?” sorusunu yöneltecek. Önceden belitmiş olduğunuz adres dışında bir yerde bulunuyorsanız, “HAYIR.BU ADRESE GÖNDERİN” seçeneğinin altında bulunan adres formunu doldurarak siparişinizin diğer belirtmiş olduğu adrese ulaşmasını isteyebilirsiniz.
Tüm sipariş işlemleriniz sona erdiğinde, Nettenye.com size “NEREYE GÖNDERELİM?” sorusunu yöneltecek. Önceden belitmiş olduğunuz adres dışında bir yerde bulunuyorsanız, “HAYIR.BU ADRESE GÖNDERİN” seçeneğinin altında bulunan adres formunu doldurarak siparişinizin diğer belirtmiş olduğu adrese ulaşmasını isteyebilirsiniz.
Var olan bir "Teslimat Adresi"ni nasıl değiştiririm ?
Kullancı Bilgilerim sayfasındaki listesinden öncelikle bulunduğunuz semti daha sonra adres bilgilerininizi kolaylıkla değiştirebilirsiz. Adres ve Adres Tarifi değişikliğinizi yaptıktan sonra . Sayfanın altında bulunan "Güncelle" ye basın. Bilgileriniz güncellenmiştir.
Kullancı Bilgilerim sayfasındaki listesinden öncelikle bulunduğunuz semti daha sonra adres bilgilerininizi kolaylıkla değiştirebilirsiz. Adres ve Adres Tarifi değişikliğinizi yaptıktan sonra . Sayfanın altında bulunan "Güncelle" ye basın. Bilgileriniz güncellenmiştir.
Önceki siparişlerimi nasıl kolayca tekrarlayabilirim?
Üye Girişi yaptıktan sonra ekranın sol altında karşınıza çıkıcak olan Önceki Alışverişlerim linkinden, önceki siparişlerinizin listelendiği sayfaya, ulaşabilirsiniz. Önceki siparişlerinizi siparişin sağ tarafında yer alan "Yenile" butonuna basarak tek tıkla adisyonunuza atabilirsiniz.
Üye Girişi yaptıktan sonra ekranın sol altında karşınıza çıkıcak olan Önceki Alışverişlerim linkinden, önceki siparişlerinizin listelendiği sayfaya, ulaşabilirsiniz. Önceki siparişlerinizi siparişin sağ tarafında yer alan "Yenile" butonuna basarak tek tıkla adisyonunuza atabilirsiniz.
Siparişimde sorun olursa / bir şey değiştirmek istersem / ya da siparişim gelmezse kimi arayacağım?
Siparişinizle ilgili herhangi bir değişiklik veya sorun ile karşılaştığınızda 0 212 592 88 77 nolu telefondan veya bilgi@nettenye.com 'dan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişinizle ilgili herhangi bir değişiklik veya sorun ile karşılaştığınızda 0 212 592 88 77 nolu telefondan veya bilgi@nettenye.com 'dan bize ulaşabilirsiniz.
